User Data Deletion
Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu Cá Nhân
Anh/chị có quyền yêu cầu Hoa Nhà Shi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào, theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
flash_on
Cách 1 — Xóa tức thì qua chat widget
Nếu anh/chị từng chat với Hoa Nhà Shi qua chat widget trên website:
- Bấm biểu tượng chat ở góc dưới-phải bất kỳ trang nào trên hoanhashi.com
- Bấm icon thùng rác 🗑 ở góc trên-phải của chat panel
- Xác nhận xóa → tất cả tin nhắn + session của anh/chị bị xóa khỏi DB ngay lập tức
Cách này dùng cho dữ liệu chat ẩn danh, không xóa được đơn hàng đã thanh toán (vì lưu giữ theo luật kế toán).
mail
Cách 2 — Gửi email yêu cầu
Email: hoanhashi@gmail.com
Nội dung cần có:
- Tiêu đề: "Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân"
- Tên đầy đủ + SĐT đã đăng ký (để Shop xác thực)
- Email hoặc tài khoản Facebook đã từng tương tác (nếu có)
- Liệt kê dữ liệu muốn xóa (toàn bộ / chỉ chat / chỉ thông tin liên hệ...)
Shop cam kết xác nhận trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xóa trong vòng 7 ngày làm việc.
chat
Cách 3 — Nhắn Zalo trực tiếp
Zalo: 0963 235 293
Soạn tin nhắn theo mẫu:
Tên: [Họ và tên của anh/chị] SĐT: [Số đã đăng ký] Yêu cầu: Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của tôi khỏi hệ thống Hoa Nhà Shi. Lý do (không bắt buộc): ...
check_circle
Sẽ được xóa
- • Lịch sử chat ẩn danh + có danh
- • Thông tin liên hệ (tên, SĐT, email)
- • Địa chỉ giao hàng đã lưu
- • Wishlist, giỏ hàng
- • Cookie phiên + attribution
- • Bình luận sản phẩm (nếu yêu cầu)
info
Không thể xóa (lý do pháp lý)
- • Hóa đơn / chứng từ kế toán (giữ 10 năm theo luật)
- • Lịch sử thanh toán đã hoàn tất
- • Đơn hàng đã giao thành công (giữ 5 năm để bảo hành)
Dữ liệu loại này sẽ được anonymize (xóa tên/SĐT) thay vì xóa hoàn toàn.
Câu hỏi về quyền riêng tư?
Xem Chính Sách Bảo Mật đầy đủ.